摘要

我们预计XenServer的使用可将服务器基础架构的总成本降低35%以上。我们将来所需的物理服务器数量还能减少约70%。此外， XenServer还能帮助削减管理和能源成本。
——SAP AG公司SAP IT基础架构通信服务部门全球服务经理Michael Markl

SAP引进了思杰服务器虚拟化技术，以更少的服务器提供了全部功能

在过去的35年里，SAP公司一直是创新、成功和创造力的代名词。作为领先的商业软 件和服务提供商及全球第三大独立软件供应商，SAP为全球超过7.6万名客户开发了商 业软件解决方案。该公司在120多个国家设有分支机构，员工超过5.18万人。

面临的挑战：优化服务器资源

目前，所有SAP用户均可通过Citrix XenAppTM企业版访问日常工作所需的所有应用。采用思杰应用虚拟化技术，SAP可交付所有标准应 用，包括Microsoft(R) Office及公司开发的SAP(R) Business Suite软件。服务器群每月可记录约80万条用户会话。外部用户也可访问基础架 构以进行产品开发，提供技术支持以及对应用进行本地化等。
SAP公司IT基础架构通信服务部门全球服务经理Michael Markl说：“SAP之所以能够在全球分支机构广泛部署思杰解决方案源于当初一个 定位清晰且易于管理的计划。”20世纪90年代末，SAP安装了第一台Citrix XenApp服务器，以将应用集中交付给公司的国际培训中 心。“新架构的使用大幅削减了管理费用，同时，对瘦客户端的支持也帮助降低了硬件成本，”Markl说。
由于思杰解决方案在培训领域的成功应用，SAP立即决定在全公司范围内安装思杰技术，目的是加速新应用的发布，提高应用在网络中的性 能，以及支持灵活的访问场景，包括在公司内部和外部进行访问。Citrix XenApp的Web界面功能让SAP员工可在任何地方安全访问其办公 环境。
快速、灵活的应用交付给SAP带来了积极的影响，这在2007年秋天SAP对软件制造商Business Objects的收购案中得到了充分体现。Markl 说：“公司批准收购案后，要求我们必须在四周时间内让所有7000名新员工都能随时调用公司的所有重要信息。为此，我们新部署了一个 XenApp服务器群，按时完成了公司交付的任务。”
目前，SAP公司的思杰基础架构有约720台服务器，其中85%都放置在圣里昂-洛特，剩余的则分布在美国和亚洲的计算中心。可访问应用 分为三个部分：供SAP所有员工使用的标准办公室桌面；供客户公司和全球培训中心开展培训课程使用的标准培训桌面；项目区，有几百个 用于开发、beta测试和技术支持的个人工作环境。而公司整个IT环境全球只需10名管理人员来监管。
多年前，IT部门针对如何利用服务器虚拟化来提高IT基础架构的效率进行了首次讨论。“然而，那时市场上的技术只能给XenApp环境带来 极低的价值，”Markl解释说。“因此，当思杰发布XenServer服务器虚拟化解决方案时，我们非常期待。”

部署思杰服务器虚拟化解决方案

最初，SAP只对Citrix(R) XenServerTM铂金版感兴趣，因为服务器虚拟化和动态供给功能的结合刚好满足了内部基础架构的要求。一方面， 项目区有很多不同的服务器需要清理，这些服务器大多数时候都没有得到充分利用。SAP希望利用虚拟化技术加大服务器整合。另一方面， 办公室和培训领域运行了许多相同的服务器。现在，SAP可采用流技术将单个镜像交付给多个虚拟机，因此可确保这些服务器的一致性，并 最大程度地减少存储需求。
据Markl介绍，首批性能测试进行得很顺利。“我们安装了一个XenServer主机，并在两台虚拟机上安装了XenApp。我们所有人对测试结 果都感到些许惊讶。虚拟化功能让我们可将服务器支持的最大用户数量提升一倍。处理器输出和可用的存储空间都得到了优化，而且 XenServer和XenApp在实际运行中配合得非常不错。”

将总成本降低35%

为了验证虚拟化解决方案在实际环境中的效果，SAP于2008年夏天在25台服务器上进行了一次产能测试。最初的测试结果得到了充分的肯 定。同时，思杰利用详细的商业案例展示了虚拟化整个XenApp环境可带来的优势。 Markl说：“我们预计，XenServer的使用可将服务器基础架构的总成本降低35%以上。我们将来所需的物理服务器数量可减少70%，也就 是说公司IT基础架构所需的物理服务器数量将从原来的700台减少到200台左右。除硬件方面节约的成本外，我们还可削减管理和能源成 本。例如，每年的二氧化碳排放量可减少600吨左右。”
进行成功的产能测试后，SAP决定部署XenServer铂金版作为XenApp环境的虚拟化平台。这一决定真是恰逢其时：2008年末，公司约三分之一的服务器硬件需要更换，但是，利用XenServer进行服务器整合后，所需的服务器数量比计划的少了很多。可以说，服务器虚拟化解决 方案投资从部署第一天就开始见效。
XenServer的发布只需几个步骤就能完成。首先对圣里昂-洛特用于标准应用的服务器进行虚拟化，然后是培训服务器，最后是整个项目 区。根据规划，2009年中，SAP将对德国的所有XenApp服务器进行虚拟化，2009年末将对亚洲和美国的SAP国际培训中心的服务器进行 虚拟化。

动态分配资源

SAP采用虚拟化技术的目的不仅仅是资源整合。将来，SAP还打算以更动态的方式根据实际需求来配置IT基础架构。通过全面的系统监控， IT管理员希望连续不断地记录虚拟机的实际负载。Markl说：“采用类似Citrix Workflow Studio这样的管理工具，虚拟机可随着用户负载 的增加自动分配更多的硬件资源。作为交换，我们可将未使用的工作负载自动分配给指定服务器，并暂时关闭不需要的物理服务器。” 除 此之外，Markl认为XenServer主机以后不只是托管虚拟服务器。“我们正在考虑引进桌面虚拟化技术。在项目区，我们需要在不同的客户 端环境下进行大量的软件测试，因此需要对桌面进行虚拟化。我们将在不久的将来评估部署Citrix XenDesktop的可能性。”