摘要

“采用Citrix(R) Presentation Server 后，应用利用率和功能都得到了显著增强。以前，远程办公地点的用户不具备任何功能性，而现在， 他们已成为营运中心的延伸力量。”
澳大利亚Shell Direct 公司总经理Dean Memhet

发布新的接入基础架构为Shell 所节省的直接开支

位于布里斯班的Shell Direct 是跨国企业皇家荷兰壳牌集团的全资子公司Shell 澳大利亚的商务对商务渠道机构。Shell 是全球领先的能源公 司之一，于1901 年在澳大利亚成立了子公司。

挑战：改善远程用户功能的同时降低成本

Shell Direct 在澳大利亚境内设有6 个中心网点及72 个办公室，从昆士兰州的蒙爱沙蔓延到西澳大利亚的Mount Tom Price。公司随即发 现要在每个站点部署SAP 应用执行起来相当困难。要在公司现有基础架构模式上采用传统的客户端/服务器架构部署带宽和存储密集型应用 如SAP 是极其昂贵的。Shell Direct 需要一种集中化应用接入基础架构来部署标准的桌面环境，并且让远程办公点能访问所有功能。

部署思杰解决方案，实现远程办公室连接

为了完成部署目标，Shell Direct 携手Citrix(R) Solutions NetworkTM 部署了Citrix(R) Presentation Server 以及Microsoft(R) Windows(R) servers。产品部署始于2002 年初，于2003 年5 月投入正式运营。
该接入基础架构解决方案允许78 个远程机构的680 到700 名并发用户能利用传统 PC、笔记本电脑或Wyse 1200LE 瘦客户端设备经16 个 集成服务器中的其中任何一个访问应用程序。这些服务器分布在布里斯班（3 个）、悉尼（3 个）、墨尔本（3 个以及1 个用于卫星定位应 用）、阿德莱德（2 个）、北弗里曼特尔（2 个）以及马拉加（2 个）。公司既可通过Telstra 的TPIPS 网络发布应用，也可通过基于ISDN 的WAN 或拨号连接方式进行发布。Shell Direct 所部署的应用包括 AS/400 终端客户程序、SAP、Microsoft(R) Office XP、Microsoft(R) Exchange 和 Micropay（一种薪资管理和人力资源应用程序）。

IT 成本三年后将缩减650 万美元

Citrix(R) Presentation Server 的部署会让公司在以后三年节省650 万美元，主要是由于降低了升级公司远程机构的IT 基础架构的成本。据 Shell Direct 总经理Dean Memhet 解释， 我们可不能小视所节省的成本的价值。“ 经验证， Citrix(R) Presentation Server 是为公司在澳 大利亚境内的远程办公室提供支持和安全接入能力的最好的解决方案。”
除了部署接入基础架构解决方案所实现的成本节约以外，Shell 还获得了另一个好处，那就是功能数量得到了极大增长。以前，有些远程办 公机构无法访问电子邮件， 而且只有一个用户能访问关键的应用程序， 如SAP ； 现在， 采用 Citrix(R) Presentation Server 后，4 到5 个 用户可以同时访问应用了。Memhet 说， “IT 利用率和功能都得到了显著增强。以前，远程办公室的办公人员不具备任何功能性，现在， 他们已成为营运中心的延伸力量。”
另外，Shell Direct 还极大地简化了培训过程。不用将新员工派遣到最近的营运中心，或将培训师外派到远程办公地点，SAP 和其它应用培 训师可以通过系统使用会话映射功能远程对员工进行指导。