摘要

“从战略上来讲，Citrix XenApp让我们可以打开新的市场，因为它可以帮助我们大大降低难以交付的应用的成本。”
——InTACT公司桌面服务和应用小组主管Dave LaMaitre
InTACT公司成立于1996年，是一家共享IT服务提供商，该公司为ACT政府提供了一整套IT服务，包括基础架构、应用的支持和开发、IT策 略和IT项目服务。这些服务是由InTACT公司的360名员工共同提供的，为ACT政府下属300个办公室共1.4万名用户的工作提供了支持。 InTACT公司采用的是按成本收取费用的价格模式。与盈利相比，该公司更为关注成本削减和保持适当的投资。

面临的挑战：如何在混合网络环境中实现快速的应用部署

作为ACT政府（包括许多办事处和机构）的IT部门，InTACT公司需要建立一个更有效的服务交付模式。该公司希望采用一种全新的应用交 付解决方案，既可以适应政府的千兆速率专用数据网络，还能支持慢速网络连接方式。
“此外，这种网络基础架构还必须能够促进ACT Health的病人管理系统的部署，这一系统将会记录许多敏感信息，”InTACT公司的桌面服 务和应用小组主管Dave LaMaitre介绍说。“我们需要的解决方案不仅要能够保护这些数据，还必须能够快速安装升级程序，能通过慢速网 络提供良好的性能，以及在连接较小的网站时提供可接受的性能。”

思杰接入基础架构实现了安全、快速的应用部署

凭借其专业技能以及与思杰公司的合作，InTACT公司设计了一个分两个阶段部署的技术方案。第一个阶段就是安装两个基于刀片服务器的Citrix XenAppTM服务器群。第一个服务器群是一个被称作用户验收测试竖井（UATSilo）的集结区，用于开发和测试，第二个服务器群将 被应用竖井用来支持在ACT Health的各台PC上快速发布ACT的病人管理系统（ACTPAS）。第二个阶段是提供集中访问内部资源的能力， 并且将思杰应用交付基础架构扩展至其它办事处。

从几个月到几天——实现了更快速、更简单的应用发布

由于其主要的客户ACT Health即将发布ACTPAS系统，并且该客户希望每年进行多达10次应用程序升级，因此，可以支持快速应用部署的 思杰应用交付基础架构模式是最好的选择。
LaMaitre说：“Citrix XenApp在快速应用部署方面达到了我们所期望的标准。现在，我们只用2~3个小时就可以完成以前需要花3~4个月 才能完成的工作。”
在最初的部署阶段，通过部署ACTPAS软件，Citrix环境可逐步替换许多32位客户机/服务器应用、内联网Web化应用、基于NTVDM和 DOS的应用和终端仿真器。这样可以大大减少以非技术用户居多的用户群体所要进行的更改。
LaMaitre说：“ACTPAS应用的用户主要是护士和ACT Health管理人员，他们不愿意接受IT方面的改变，因为他们的职责是帮助病人康 复，而不会关注支持业务发展的IT架构。对他们来说，越是能保持原样就越好。”

扩展性和灵活性对于扩展网络至关重要

随着第一阶段的部署，Citrix XenApp显然已成为InTACT公司交付政府提供的所有服务的基础。一方面，采用思杰接入基础架构，InTACT 可以让公司员工更快地解决各种用户以及四处分散的用户的IT要求。另一方面，这种基础架构提供了一个可扩展的、强健可靠的和高度可用 的网络环境，可以针对不同应用进行自定义，并扩大InTACT可为客户提供的服务范围。
LaMaitre说：“从战略上来讲，Citrix XenApp让我们可以打开新的市场，因为它可以帮助我们大大降低难以交付的应用的成本。”

未来计划

由于目前的部署非常成功，InTACT计划在其它由其提供IT支持的政府部门部署思杰解决方案。
LaMaitre说：“得益于思杰解决方案的使用，目前，我们可以支持500名并发用户同时连接ACTPAS应用。我们希望在未来12到18个月内 将这一数字提升到2000名。我们已开始向其它办事处推广这一解决方案，以确保用户能更早地使用上这一系统。”