摘要

使用应用虚拟化技术的初衷是为了优化上海三菱电梯的IT管理和延长桌面PC寿命，让我们的员工和IT人员无需再去面对无休止的客户端安 装，而在进行了充分的技术评估和成本评估之后，则进一步决定将Citrix应用虚拟化作为未来上海三菱电梯的应用系统无缝接入解决方案的 唯一标准。
——上海三菱电梯
上海三菱电梯有限公司由上海机电股份有限公司与日本三菱电机等四方 合资成立，成立22年来消化吸收了国际先进技术，坚持自主创新，追 求卓越管理，连续16年在行业中保持了领先的市场地位。现已成为全 球年产销量最高的企业，创造了合资企业的一个又一个奇迹，及一个又 一个辉煌，为社会创造了更和谐的生活空间。

挑战

目前，上海三菱电梯有限公司在全国各地有几十家分(子)公司，尽管每年有大量经费用于分公司与总部租用优质专用数据线路, 但是总公司 的应用系统对分公司的应用请求响应仍然缓慢。
同时，公司内总计上千台桌面PC的使用寿命仅在3～5年，每年固定的终端设备采购费用居高不下，而且数十家分(子)公司的客户端部署、 维护和升级的工作量也非常大， IT管理部门迫切需要找到一个优秀的解决方案全面解决这些问题。

需要解决的问题

1、各地数十个分公司提供应用系统的远程无缝接入；,
2、延长桌面PC的生命周期，降低公司为桌面PC的采购费用；
3、降低各地分公司的应用维护工作量，简化分公司的IT管理。

方案选型

在对Citrix应用虚拟化解决方案的技术评估过程中，上海三菱电梯进行了多次面对面的交流，并耐心细致地搭建了符合上海三菱电梯实际需 求的测试环境，并且根据对方要求进行多次方案改进和验证。
整个解决方案实现了总部与分支机构之间稳定的带宽占用，降低了客户端性能要求，延长客户端PC生命周期；同时，降低了客户端部署和 维护成本，简化了分公司IT部署和升级维护的工作量。而且，终端维护效率、异地访问速度、安全等问题都因为应用的集中部署迎刃而解。 最终上海三菱电梯选定Citrix 应用虚拟化技术作为全公司应用系统无缝接入的唯一标准。
上海三菱电梯的IT管理领导表示，之所以选择Citrix的应用虚拟化技术，是因为它在技术评估过程中真正实现了架构开放性、无缝接入、快 速部署和广泛的终端设备兼容性，以及良好的应用兼容性。同时，Citrix应用虚拟化技术非常成熟，在500强企业的成功部署经验也给了他 们很大信心。

解决方案的技术优势

1、应用集中部署，优化IT管理
Citrix XenApp将所有应用的客户端收集至服务器端，然后由Citrix XenApp服务器统一分发管理，可以针对每个用户定制模板，终端访问 时无需安装任何插件，所有客户端都实现了免维护，IT部门繁重的维护量大大减少。同时，新应用可以很快部署，应用软件的升级仅需对几 台服务器进行操作。
2、客户端支持多样
一旦部署完Citrix XenApp，无需专业人员的帮助，用户只要在手机等终端设备上安装Citrix Receiver软件，就可以直接访问所有后台应 用。Citrix Receiver可以支持几乎所有桌面操作系统平台及多种手机平台。Citrix Receiver与Citrix XenApp一起共同打造出新一代移动应 用解决方案，真正做到了任何时间、任何地点、通过任何终端设备访问后台业务和办公系统。
3、速度快
Citrix XenApp的显著特点是对网络带宽的要求很低，正常应用状态下平均每个用户仅占用带宽20Kb左右。通过Internet即可达到满意的速 度和性能，节约了大量的专线成本。
4、可用性高
因所有应用与数据完全在后台管理，即使出现网络问题，其系统进程也不会中断，前端桌面的操作状态会自动在后台保存，一旦恢复网络链 接，所有的操作可立即继续。Citrix服务器间可以做负载均衡，系统会根据管理员制订的策略或每台机器的负载情况自动将用户负载到不同 的机器上。除License Server外，任何一台服务器宕机，都不影响其他服务器的使用。
5、安全性高
应用程序和数据完全在服务器端运行，客户端看到的仅仅是服务器运算屏幕的变化量，没有实际的数据运算，保证了数据的集中、统一、安 全。即使利用Internet公网，也同样能保证严密的安全性。 客户端的使用权限可以根据策略进行设置，包括是否可以看到桌面、是否可以打 印、是否可以保存到本地等。确保了信息使用的权限可控。
6、项目实施风险低
由于Citrix桌面虚拟化方案的部署不需要改造和重建现有系统，现有系统也不需要任何的宕机时间来切换到新系统，在网络增加新的服务器 层就能构建新系统。原有的操作界面和使用方式被完整保留，不需要额外的用户操作培训。

主要效益

1、分公司IT维护量大大减少，只需要统一部署Citrix客户端即可。客户端远程登录速度和可用性也大大提高，确保了业务连续性。
2、将PC终端寿命实际延长了2倍，在实测中，客户库房中数年前的PIII CPU的笔记本电脑也可以通过Citrix客户端快速访问所有应用程序。
3、新方案部署对原有系统架构没有任何影响，终端用户原有的操作界面和使用方式被完整保留，不需要额外的用户操作培训。

所部署的应用

o SAP ERP系统
o EIS工程信息系统
o Lotus Notes 系统办公系统
o 其他OA系统